Returnering og ombytning

I henhold til købeloven har du som køber 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare online. Dvs. at du kan returnere varen og få pengene retur, indenfor 14 dage, efter du har modtaget varen fra sundayz.
Ved returnering lægges der en seddel i pakken med dit ordrenr. samt navn. 
Pengene tilbageføres via samme betalingsmiddel.

Du kan sende en besked på vores email kontakt@sundayz.dk og vi fremsender dig en returlabel igennem Dao eller GLS. 

Returneringen betaler man selv.
Prisen for returfragt er 40,- kr og bliver fratrukket det beløb, som du skal have retur. 

Vigtigt: Vedlæg ordrenummer i din returpakke. Du finder dit ordrenummer i din bekræftelsesmail, og det indeholder som regel 4-5 cifre.
Hvis dette ikke er vedlagt, kan vi ikke finde dig i systemet.

Varens stand når du sender den retur

Det er et krav, at varen leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget. Dvs. ubrugt og i samme emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det eventuelt medføre en værdiforringelse af varen. Værdiforringelse fratrækkes det beløb fra refunderingeren, som du hæfter for.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes utilstrækkelig returemballering, eller at du har brugt den uhensigtsmæssig ift., hvad der er nødvendigt for fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan pengene ikke refunderes. Dette gælder også hvis varens mærke er taget af.

Husk, at det er dit ansvar, at pakken kommer retur i samme stand, som du modtog den. Det er derfor en god idé at sende varen godt emballeret samt med mulighed for track and trace.

RETURNERING EFTER DE 14-DAGES RETURRET:
Returnerer du en vare efter de 14-dages returret er overskredet, kan du ikke få pengene tilbage. 

Ombytning
Vi tilbyder ikke ombytning, men du kan altid fortryde dit køb og returnere. Ønsker du anden vare i stedet, skal den købes via hjemmesiden, som ved din første ordre. 

OBS. 
Du må også gerne benytte egen fragtmulighed og sende pakken retur til adressen. Husk at vedlægge ordrenr i pakken.
ALLE pakker skal dog sendes og må IKKE afleveres på adressen.

Returadresse for pakker
sundayz ApS
Strubjerg 6, 3.tv
9400 Nørresundby

Reklamation
Ved reklamation bedes du sende et billede af fejlen sammen med dit ordrenummer til vores mail kontakt@sundayz.dk. Vi henviser i øvrigt til afsnittet ''Handelsbetingelser'' på hjemmesiden under henholdsvis reklamationsret for yderligere information.